L’équipe de Collabox, partenaire de votre transformation numérique

Francis Masse

Fondateur et président

Infographiste de la première heure, boursier et récipiendaire de nombreuses récompenses.
Bac en design graphique et études de maîtrise en communication publique.
15 années d’enseignement à l’Université. 30 années à son compte.

francis.masse@collabox.com

418 907-9274, poste 110

Louise Lahaie 

Vice-présidente

10 années comme conseillère d’orientation.
Consultante et formatrice en qualité service à la clientèle pendant 10 ans.
8 ans à titre de directrice d’un centre de télémarketing de 15 employés.
Bac et licence en orientation. Plus de 22 années à son compte.

louise.lahaie@collabox.com

418 907-9274, poste 120

L’équipe de Collabox

L’équipe de direction

Francis Masse, président et fondateur de Collabox et de Louise Lahaie, vice-présidente

 

Une collaboratrice aux projets qui supporte la direction, les programmeurs et les clients:

  • Service clientèle
  • Formation, implantation
  • Responsable de notre « Service de tenue de livre » offert à nos clients
  • Marketing

L’équipe de 6 programmeurs

  • Personnalisation « sur mesure »pour les clients
  • Développement du logiciel
  • Service clientèle
  • Contribution aux projets spéciaux

 

Établir une relation de partenariat et de collaboration avec nos clients 

Depuis maintenant 24 ans, nos clients contribuent grandement à enrichir le Collabox par leurs idées et leurs besoins issus de leurs réalités d’affaires.
Nous sommes toujours à leur écoute car ce sont eux qui utilisent le Collabox à tous les jours.

Nos valeurs  – Faire équipe avec nos clients

  • Offrir du support continu aux utilisateurs
  • Être à l’écoute de nos clients pour répondre à leurs besoins
  • Avoir des membres de notre équipe accessibles pour répondre à nos clients
  • Effectuer une implantation graduelle pour gérer le changement
  • Transfert des connaissances: Former le super-utilisateur pour qu’il devienne le « PRO » du Collabox pour son organisation

L’implication philanthropique chez Collabox

Les Petits Frères du Québec

Francis et Louise contribuent activement depuis plus de 5 ans pour Les Petits Frères du Québec.

La mission des Petits Frères est d’accompagner les personnes seules du grand âge, afin de contrer leur isolement, en créant autour d’elles une famille engagée et fidèle jusqu’à la fin de leur vie.  Si vous désirez en apprendre davantage nous vous invitons à consulter le site web: Les Petits Frères

Bénévoles d’Expertise

Depuis maintenant 2 ans, Louise s’implique comme Bénévole-Expert auprès de l’organisation Bénévoles d’Expertise.

Bénévoles d’Expertise accompagne les organismes à but non lucratif de la Capitale-Nationale (Québec) et de la Chaudière-Appalaches (Lévis) dans leur gestion et leur gouvernance par le bénévolat de compétences.

Le transfert de connaissances se réalise dans une orientation de partage et d’écoute mutuelle qui peut parfois permettre aux bénévoles experts comme aux gestionnaires d’OBNL de sortir de leur zone de confort.

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite. »

Henry Ford