Un CRM est un outil pour la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ).

Son objectif principal est de vous permettre d’utiliser différents outils pour développer la clientèle et fidéliser les clients de façon efficace et simple.

Le CRM de Collabox permet, entre autre, d’obtenir le fameux «tunnel de ventes» en l’alimentant par toutes les informations nécessaires à la gestion de la relation-client et aux activités de ventes dans votre organisation.

 

Combien avez-vous de ventes dans votre entonnoir?

Quelles sont les activités de vos vendeurs dans le prochain mois?

Gérer vos relations-clients et vos ventes rapidement et efficacement

 

Le CRM de Collabox est votre aide-mémoire ainsi que votre base de données dynamique. Au fil des années, vous accumulerez une véritable histoire sur vos relations avec vos clients. De plus, il contient toutes les fonctions nécessaires à la gestion des ventes et à la collaboration avec vos collègues de travail.

  • AGENDA  Vous pouvez noter toutes vos dates de suivis en plus de vos rendez-vous
  • HISTORIQUE de sollicitation: obtenez toutes les communications et les actions effectuées avec vos clients et prospects
  • TABLEAU DES OPPORTUNITÉS: c’est votre votre tunnel de vente qui contient toutes vos opportunités d’affaires en un coup d’oeil
  • PROJECTIONS des ventes:  voulez-vous savoir combien de ventes vos vendeurs feront dans les prochains mois? 
  • TABLEAU DE BORD:  Ce outil vous permet de suivre vos ventes soit par produits ou par services pour par la suite effectuer l’analyse de vos performances de ventes en lien avec vos objetifs.

Le tableau des opportunités, ce fameux tunnel de vente 

Suivez en temps réel toutes vos activités de ventes

Utilisez ce tableau performant et personnalisable dans lequel vous pourrez «cliquer-glisser» et faire vivre vos opportunités d’affaires liées à des montants en temps réel, par clients, par produits ou par service vendus.

Personnalisable par vous directement dans votre Collabox: les couleurs, les expressions, les types de produits et services vendus.

Un outil complet, dynamique et motivant pour tous!

La liste des dates de suivis

Ne manquez pas toutes les occasions de communiquer au bon moment avec tous vos prospects et clients afin d’optimiser le développement de vos ventes et de votre service à la clientèle.

Bleu, vous avez du temps

Rouge, vous êtes en retard!

Facile, conviviale, accessible en tout temps.

L’historique de sollicitation

Cette fonction vous permet de consulter tout l’historique de vos actions de sollicitation, client par client.C’est l’aide-mémoire parfait.

  • Toutes les dates de rencontres et de vos conversations téléphoniques
  • Les commentaires ou les questions des clients ou les vôtres!
  • Les envois d’informations à faire (documents, courriels, etc.)

Votre mémoire vous remerciera!

Rapport de projections

Le tableau des projections

Ayez une vue d’ensemble par des graphiques sur les taux de fermeture affichés soit en nombre de propositions, ou en argent.

En plus, obtenez des statistiques par type de client.

Toutes ces données précieuses optimiseront vos actions de vente. En plus, la liste des propositions permet de contrôler et valider ces résultats.

Le rapport d’activités vendeurs

Ce rapport vous permet de suivre les actions de vos vendeurs hebdomadairement, par type d’activité ou par prospects.

C’est un outil performant qui vous donne les informations nécessaires pour supporter votre équipe et bien diriger leurs efforts.

Les tableaux de bord

Selon vos besoins vous pouvez obtenir des tableaux de suivi des résultats par produit ou par client.

Ces tableaux vous permettent d’avoir toute l’information en main afin de prendre les bonnes décisions d’affaires.

Alertes et notifications SMS

Nous avons créé un système utilisant les SMS qui vous permet de recevoir des alertes et notifications en temps réel.

Rendez-vous, projets, tâches, suivis de dossiers, dîners, rencontres d’équipe, rendez-vous chez le dentiste, les parties de soccer de vos enfants ou les vôtres… Quand on doit jongler avec tout cela, il faut être un vrai pro de l’agenda. Nos alertes vous aide à ne rien oublier.
Saviez-vous que vous pouviez recevoir des notifications de Collabox pour plusieurs fonctionnalités ?

Vous voulez implanter un CRM pour structurer vos activités de vente?
Contactez-nous pour en discuter ou pour profiter d’une démonstration à distance.

418 907-9274 ou info@collabox.com