La fiche contact du module CRM possède à la fois l’adresse de messagerie du contact, mais également l’ensemble des courriels échangés avec lui, autant ceux reçus qu’envoyés.
Comment accéder aux courriels échangés
Pour accéder aux messages échangés avec un contact, dirigez-vous d’abord vers sa fiche personnelle via le module « Contacts ».
Ouvrez maintenant l’onglet « Envois » pour trouver l’ensemble de vos échanges.
Vous aurez ainsi l’ensemble des messages reçus et envoyés, séparés en deux blocs pour mieux vous y retrouver!
De plus, tous les hyperliens des messages, comme les sites internet ou les adresses courriels, sont cliquable directement.
Outil de recherche
Vous avez un outil de recherche qui permet de :
- Filtrer des courriels pour une période donnée
- Afficher seulement les courriels reçus ou ceux envoyés
- Faire une recherche par sujet
Envoyer un courriel à partir d’un message déjà reçu ou envoyé
À tout moment, vous pouvez ouvrir un courriel reçu ou envoyé et l’envoyer de nouveau facilement en cliquant directement sur le lien de la messagerie. C’est très rapide, mais pour se faire il vous faut avoir configurer votre SMTP dans le Collabox.
Avec le module Contacts du Collabox, la gestion par courriels de vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs, vos collègues et vos prospects est rapide et efficace!
Si vous désirez vous abonner à cette nouvelle fonction, contactez-nous.