Courriels – Fiche contact du module CRM

By 11 juillet, 2021 juin 8th, 2022 Contacts, Historique des courriels, Votre CRM

La fiche contact du module CRM possède à la fois l’adresse de messagerie du contact, mais également l’ensemble des courriels échangés avec lui, autant ceux reçus qu’envoyés.

Comment accéder aux courriels échangés

Pour accéder aux messages échangés avec un contact, dirigez-vous d’abord vers sa fiche personnelle via le module « Contacts ».

Localisation du module "Contacts"

Ouvrez maintenant l’onglet « Envois » pour trouver l’ensemble de vos échanges.

Localisation de l'onglet "Envois" pour trouver les messages reçus et envoyés.

Vous aurez ainsi l’ensemble des messages reçus et envoyés, séparés en deux blocs pour mieux vous y retrouver!

De plus, tous les hyperliens des messages, comme les sites internet ou les adresses courriels, sont cliquable directement.

Exemple d'un hyperlien cliquable à la fin d'un courriel.

Outil de recherche

Vous avez un outil de recherche qui permet de :

  • Filtrer des courriels pour une période donnée
  • Afficher seulement les courriels reçus ou ceux envoyés
  • Faire une recherche par sujet
Options disponibles pour filtrer les courriels

Envoyer un courriel à partir d’un message déjà reçu ou envoyé

À tout moment, vous pouvez ouvrir un courriel reçu ou envoyé et l’envoyer de nouveau facilement en cliquant directement sur le lien de la messagerie. C’est très rapide, mais pour se faire il vous faut avoir configurer votre SMTP dans le Collabox.

Avec le module Contacts du Collabox, la gestion par courriels de vos clients, vos partenaires, vos fournisseurs, vos collègues et vos prospects est rapide et efficace!

Si vous désirez vous abonner à cette nouvelle fonction, contactez-nous.