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Transformation numérique

By avril 27, 2020 avril 29th, 2020 Transformation numérique

Une nouvelle collaboratrice de Collabox, Mélanie Jacob, consultante nous apportera sa vision de la transformation numérique dans une série d’articles pratico- pratiques.

Voici donc le 1er article intitulé:

Transformation numérique ou ce n’est pas l’outil qui fera le travail!

D’entrée de jeux, je vais nuancer mon titre. En effet, je préfère nettement parler d’amélioration du travail par les outils numériques que de transformation numérique. Par contre, j’assume bien la deuxième partie ! Le numérique n’est pas magique. Il faudra travailler pour l’intégrer dans votre environnement. Je vous propose ici ma vision à travers des trucs et des réflexions constructives. Ces textes vous seront partagés graduellement afin de vous aider vous à passer à l’action sans sauter d’étape ! Commençons par la première question : Que souhaitez-vous changer en ajoutant de nouveaux outils numériques? Pourquoi en avez-vous besoin ? Souhaitez-vous une meilleure gestion de vos opérations ? Voulez-vous bonifier l’expérience client ? Désirez-vous simplifier le travail de votre équipe ? Vous aimeriez vous alléger de certaines tâches ?  

Réflexion : Votre réflexe sera de bonifier ce qui va déjà bien parce que c’est plus rassurant. C’est une bonne stratégie. Or, il faut aussi savoir ce qui ne tourne pas rond pour apporter des améliorations. Affrontez la bête !  

Truc : Prenez le temps de répertorier ce qui doit être amélioré, les irritants à atténuer, les occasions à saisir, etc. Impliquez votre équipe et vos clients dans cette réflexion. Prenez l’option qui vous convient le mieux : une boîte à idées, un sondage, des entrevues individuelles, un atelier de travail (pas une réunion !) À cette étape, ne vous empêchez pas de rêver. Pensez à l’idéal, nous viendrons bien rapidement à la réalité.  

Attention : Pas besoin de tout revoir votre modèle d’affaires. Des améliorations ajoutées étape par étape et selon vos priorités vous permettront d’atteindre de petits résultats commutatifs au quotidien.

Prochain article :

Savez-vous réellement comment travaillent vos équipes ?

Mélanie Jacob, consultante nous apporte sa vision de la transition numérique en tenant compte de la réalité des organisations. Stratégique et pratico-pratique, elle vise l’action en tenant compte des objectifs d’affaires.

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