Collabox vous offre le meilleur outil pour le suivi de l’activité de vos vendeurs : le « Rapport d’activités vendeur ».
Ce dernier permet de visualiser les interventions posées par vos vendeurs auprès des clients. Vous pouvez donc garder un œil sur le travail de vos employés en seulement quelques clics.
Créer un rapport d’activités vendeur
Pour accéder au rapport, vous devez d’abord cliquer sur « Rapports » dans la barre de menu du haut.
Ensuite, dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur « Activités vendeurs ».
Une fois sur cette page, il faut sélectionner les options du rapport en commençant par l’intervalle de temps souhaité pour l’affichage du rapport.
Deux types de rapport peuvent être générés. Le premier, le rapport d’intervention vous résume toutes les interactions dans la période donnée, peu importe le vendeur. Il s’agit donc d’un bon résumé sur vos différents projets. Vous pouvez les classer par type d’intervention ou bien par contact.
Vos vendeurs ont la fâcheuse habitude de ne pas cocher de type d’intervention avec leurs commentaires? Ce temps est révolu! Vous pouvez « forcer » cette option dans la fiche d’employé de votre vendeur. Pour ce faire, vous devez d’abord cliquer sur « Configuration » dans le menu de navigation au haut de la page.
Ensuite, cliquez sur « Employés » et sélectionnez l’employé à qui vous voulez ajouter cette option.
Une fois sur la page de l’employé, cliquez sur l’onglet « Préférences ».
Enfin, assurez-vous que la case « Obliger la sélection d’un type d’intervention lors de la saisie d’un commentaire » soit cochée.
Vous n’avez qu’à reproduire ces étapes pour tous les employés à qui vous voulez forcer cette option.
Le second, le rapport d’activités présente quant à lui les actions posées par les vendeurs avec leurs commentaires. Il est aussi possible d’afficher les commentaires reliés aux entrées de la feuille de temps en choisissant l’option « Commentaires des feuilles de temps » dans la section Rapport d’activité.
Visionnez plusieurs vidéos sur notre chaîne Youtube et visitez notre section Trucs et Astuces dans le Blogue pour poursuivre votre configuration Collabox!
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